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  • Para qualquer encomenda ou orçamento, dirija-se a . Em breve terá uma resposta (em menos de doze horas se nos contactar fora das horas de expediente). Se desejar uma resposta imediata, pode contactar-nos a qualquer hora pelo telefone 93 898 60 50.

  • O trabalho será entregue no prazo e no suporte combinados (correio electrónico, FTP, CD, ZIP, disquete, modem, fax, papel, etc.). As despesas de envio, impressão e fax são a cargo do cliente.

  • No momento de fazer o orçamento, será indicado o prazo de entrega.

  • Toda a emcomenda requer um orçamento prévio, que é necessário confirmar por fax assinado ou carta registada.

  • O orçamento está sempre sujeito à conformidade entre o original e o orçamento (sobretudo no caso de orçamento orientativo em que o orçamento se elabora apenas a partir de dados sem acesso ao material).

  • Garante-se confidencialidade total de qualquer informação fornecida.

  • Se é um cliente habitual, não precisa de orçamento (a não ser que o solicite explicitamente).

  • O formato da tradução também terá de ser acordado previamente.
Facturação
  • Critérios de contagem de texto.

  • IVA: IVA só se aplica a empresas, profissionais e particulares residentes em Espanha e a particulares comunitários. No caso dos profissionais comunitários não residentes em Espanha, é necessário facultarem um número válido de identificação fiscal para ficarem isentos de IVA.

  • Depois de se iniciar um projecto, se este for cancelado ou anulado a pedido do cliente, todo o trabalho realizado até então terá que ser pago (mesmo que não esteja revisto).

  • As nossas facturas são enviadas exclusivamente em formato electrónico.

  • formas de pagamento
  1. Transferência
  2. Domiciliação
  3. VISA
  4. AMEX (American Express)
  5. Mastercard
  6. Servidor seguro: directamente a partir da nossa factura electrónica ou a partir da página de pagamento em segurança do nosso site na Internet.
  7. Em dinheiro nas nossas instalações
  • Uma vez verificado o pagamento efectuado, o texto será entregue pelo procedimento acordado.
Urgência
Em caso de urgência, o valor deste trabalho será determinado caso a caso em função das seguintes variáveis (devido à sua complexidade e ao nosso esforço técnico e humano para ajustá-las diariamente):
  1. Combinação linguística (com determinadas línguas podemos oferecer maior rapidez do que com outras)
  2. Formato
  3. Volume: quanto maior for o volume de palavras, mais margem temos -com um bom planeamento- para ajustar o prazo
  4. Disponibilidade do momento
  5. Natureza do original: homogeneidade, terminologia, etc.

Deseja alguma informação mais detalhada ou que o mantenhamos a par das nossas alterações de tarifas e promoções exclusivas? (Confidencialidade e privacidade)
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07/06/2013 10:06:45



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