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Condiciones generales |
- Para cualquier encargo o presupuesto, diríjase a
. En minutos tendrá una respuesta (menos de doce horas fuera de las horas de oficina). Si desea una respuesta inmediata, nos encontrará a cualquier hora en el teléfono 93 898 60 50.
- El trabajo se entregará en el plazo y el soporte acordados (correo electrónico, FTP, CD, ZIP, disquete, módem, fax, papel, etc.). Los gastos de mensajería, impresión y fax van a cargo del cliente.
- En el momento de hacer el presupuesto, se indicará el plazo de entrega.
- Todo pedido requiere presupuesto previo, que debe confirmarse firmado por fax o correo cifrado.
- El presupuesto siempre está sujeto a conformidad entre original y presupuesto (especialmente en el caso de presupuesto orientativo en el que el presupuesto se genera sólo a partir de datos, sin acceso al material).
- Se garantiza la plena confidencialidad de cualquier información facilitada.
- Si es cliente regular, puede solicitar exención de presupuesto (salvo cuando lo pida explícitamente).
- El formato de la traducción también deberá ser acordado previamente.
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Facturación |
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- Criterios de recuento de texto.
- IVA: El IVA sólo se aplica a empresas, profesionales y particulares residentes en España y a particulares comunitarios. En el caso de profesionales comunitarios no residentes en España, es necesario tener un número válido de identificación fiscal para quedar exentos del IVA.
- Si una vez iniciado el proyecto, se cancela o anula por petición del cliente, deberá abonarse todo el trabajo realizado (aunque no esté revisado).
- Nuestras facturas se envían en formato electrónico exclusivamente.
- formas de pago:
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- Transferencia
- Domiciliación
- VISA
- AMEX (American Express)
- Mastercard
- Servidor seguro: directamente desde nuestra factura electrónica o desde la página de pago seguro de nuestra web.
- Efectivo en nuestras oficinas
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- Una vez comprobado el pago, se entregará el texto por el procedimiento acordado.
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Urgencia |
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En caso de urgencia, el recargo se determina en función de las siguientes variables caso por caso (considerando su complejidad y nuestro esfuerzo técnico y humano por irlas ajustando día a día):
- Combinación lingüística (con unas lenguas podemos ofrecer más agilidad que con otras)
- Formato
- Volumen: cuanto más volumen hay, más margen tenemos -con una buena planificación- para ajustar el plazo
- Disponibilidad del momento
- Naturaleza del original: homogeneidad, terminología, etc.
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¿Desea alguna información más detallada o que le mantengamos al corriente de nuestros cambios de tarifas y promociones exclusivas? (Confidencialidad y privacidad) |
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· En el teléfono (+34) 93 898 60 50.
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Privacidad de los datos y protección de la intimidad. |
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Condiciones
